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Connexion instable depuis plus de 6 mois après 10 interventions ! A L'AIDE
Bonjour, Nous sommes désespérés, cela fait environ 6 mois que nous connaissons des coupures internet toutes les quelques minutes, il est par moments presque impossible de faire une recherche google. Alors ne parlons pas de notre abonnement Netflix souvent inutilisable, les jeux en ligne ...
Problème
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Ma connexion Internet
Un mois sans internet
Bonjour à tous! Je suis client VOO depuis 3 ans, mais je pense que bientôt je change de fournisseur, c’est depuis le 4 décembre 2023 que je n’ai plus le service internet à la maison.Ils ont fait des travaux devant ma maison, et depuis je n’ai plus de signal, j’ai parlé avec le service technique avec
Question
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Ma connexion Internet
Facture impayée sur myVOO alors qu'elle a été payée début du mois avec déduction
Bonjour, Je viens de remarquer sur my voo que ma facture vol mobile du mois d'avril était notée en retard. J'ai payer cette facture début du mois en déduisant 22,68€ comme indiqué sur my voo. Pourriez-vous me dire qu'elle est le problème ? Bien à vous, merci.
Question
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Ma facture
Citoyen du mois et premier Expert 2018 !
Salut tout le monde, Vous l'attendiez tous, c'est le moment pour nous d’élire le nouveau Citoyen du mois ainsi que, une fois n'est pas coutume... un nouvel Expert !Tout d'abord, rappelons un peu le rôle d'un Expert au sein de la Communauté VOO. Il s'agit de membres participants aux sujets tant techn
Question
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La communauté
Promotion BeTV à 14.99€ au lieu de 24.99€ pendant 3 mois - activer en novembre 2017
Bonjour, J'ai activé BeTV lors de la promotion en novembre 2017. Je viens de me rendre compte que je n'ai eu qu'un seul mois à prix réduit (facture du 22/11). N'était-il pas question de 3 mois à prix réduits? (les factures du 22/12 et 22/01 intègre l'option à 24,99€) Merci & Bon Week-end.
Question
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Ma facture
changer la date de "prélèvement" de la domiciliation, qui tombe trop tard dans le mois
Bonjour, J'aimerai changer la date limite d’encaissement de la domiciliation / la date de "prélèvement" sur le compte bancaire domicilié. En effet, je suis en RCD, n'ai pas droit à un compte "épargne" et préfère payer les gros frais fixes en debut de mois, pour ne pas devoir calculer de tête ce qu
Question
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Ma facture
Solution acceptée
paramètre de myvoo web mail
Je voudrai savoir comment configurer mywoo web mail pour ne plus reçevoir de mai avec l'extention exemple "[email protected]" donc tout les mail .com. J'ai beau utilisé n’importe quel paramètres dans paramètre(l'engrenage) puis dans "spam" et même dans "filtre"
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Fermé
deux mois pour se désabonner du câble de télédistribution
Depuis le 20 juillet mon fils essaie de résilier son abonnement au câble de télédistribution. Avant il suffisait d'un coup de fil pour le faire lorsqu'on déménagait, maintenant c'est le parcours du combattant : une premier coup de fil... un message sur le site....un courrier....deuxième coup de fil.
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Film du mois Box .évasion
bonjour, je n'arrive pas à trouver le film gratuit de décembre. Quelle est la procédure ? merci
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Erreur sur ma facture pack du mois de juillet
Bonjour , bonsoir, Depuis le 17 aout je vous signale une facture erronée sur Facebook , j'ai l'impression de jouer au ping-pong avec vos collaborateurs qui apparemment ne comprennent rien ! A ce jour je me permet de vous écrire ici pour qu'une solution soit trouvée très rapidement (je serais hospi
Problème
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Ma facture
Consommation fantôme de données mobiles pendant le mois de Septembre (MyVOO et Samsung Android > Utilisation des données), voyage en France
Bonjour ! J'ai rencontré un problème de surconsommation fantôme de mes données mobiles pendant ce mois de septembre. Plus de la moitié de mon abonnement a disparu. Cela fait depuis très longtemps (2012 pour être exact) que j'utilise le système de gestion des données mobiles fourni par An
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Factures bloquées Suspension de vos services
Bonjour, Je vous explique ma situation, pour des raisons de factures impayées( frais de rappels...) voo a suspendu totalement mes services pendant tout le mois d'avril, mai et jusqu'au 9 juin or ce matin je viens de recevoir coup sur coup trois factures de plus de 65 euros chacune et ce pour les mo
Question
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Ma facture
Solution officielle
Voo Sport - 1 mois gratuit jusque quand ?
VOOsport PROMO 10,90 €/mois 1 MOIS GRATUIT SUR L'OPTION VOOSPORT Jusque quand cette promo est-elle valable, activable ?
Question
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Mes chaînes TV
2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien
cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Comment regarder le film gratuit du mois ?
Bonsoir, Je débute sur la box-évasion. Je voudrais savoir comment regarder le film du mois,sur l'écran de ma télévision, et qui est proposé gratuitement chaque mois? Merci.
Question
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Ma box .évasion
Connexion interrompu et alternative depuis 1 mois
Bonjour, Depuis 2 mois, je n'ai que des galères avec votre connexion internet. Des techniciens sont passés mais rien ne change. Plus de connexion pendant 2-3 jours, ensuite elle revient par intermittence. Incapacité de se connecter au wifi à l'étage. J'ai appelé le service technique mais à part
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
J’attends toujours ma smart TV depuis le mois de décembre
Bonjour à tout le monde! Je ne sais pas si je suis la seule, mais j’ai souscris à un abonnement VOO avec une smart TV gratuite. J’ai lu dans mon contrat que la TV serait livrée 3 à 4 jours après que le paiement aie été fait. Nous avons payé directement après avoir reçu cette facture le 25 décembre
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Je n'ai pas reçu ma facture du mois de janvier
bonjour a tous, juste pour demander ma facture de janvier car je vois qu'on est déjà le 24/01/2017 est toujours rien reçu . . . merci
Question
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Ma facture
Impossible de visionner le film gratuit du mois
Bonsoir Ce soir disette dans les programmes, alors pourquoi ne pas en profiter pour regarder le film gratuit? Très bonne idée mais voilà le dit film gratuit n'est plus disponible dans le catalogue, dixit ma box. Ce film gratuit et l'offre famélique des programmes à revoir gratuitement ressemblent
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Effacement d'enregistrements impossible depuis le 1er mai
Bonjour, j'ai un nouveau problème avec mes enregistrement, en effet, j'enregistre tous les épisodes de TPMP ou Dossier criminel et depuis le 1 mai, des épisodes sont impossibles à effacer ? Avez vous une réponse ! Merci
Problème
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Ma box .évasion